Tails united

Het zakelijke stukje 

omdat duidelijke afspraken gewoon fijn zijn

Algemene Voorwaarden – Tails United

1. Entingen en gedrag

  1. Uw hond moet gezond zijn en jaarlijks gevaccineerd zijn tegen de volgende ziektes: Cocktail, Weil, Parvo en kennelhoest (met geldige stempels in het paspoort).

  2. Een preventieve behandeling tegen teken, vlooien en wormen is verplicht.

  3. Loopse of zieke honden mogen niet deelnemen aan wandelingen of trainingen. Meld loopsheid of ziekte zo spoedig mogelijk.

  4. Uw hond moet sociaal gedrag vertonen tegenover andere honden en mensen. 

  5. Uw hond moet de basiscommando’s beheersen. Als dit niet het geval is, blijft de hond tijdens wandelingen aan de riem.

  6. Uw hond mag twee uur voor én twee uur na de wandeling niet eten, om het risico op maagtorsie te voorkomen.

  7. Eventuele allergieën of bijzonder gedrag worden besproken tijdens het intakegesprek.

2. Schade en aansprakelijkheid

  1. Uw hond moet zijn meeverzekerd in uw wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA-verzekering).

  2. Als eigenaar blijft u altijd wettelijk aansprakelijk voor schade die uw hond veroorzaakt aan derden, ook tijdens wandelingen of gedragsbegeleiding. Dit is vastgelegd in de overeenkomst.

  3. Uw hond wordt handdoekdroog teruggebracht. Eventuele schade aan meubels, vloeren of interieur door een natte of vieze hond is voor eigen risico.

  4. In losloopgebieden kan uw hond, na een zorgvuldige risico-inschatting, loslopen onder professioneel toezicht. De uitlaatservice is niet aansprakelijk voor schade, letsel, vermissing of overlijden, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.

3. Wandeling en weeralarm

  1. Wandelingen vinden plaats op de afgesproken tijden.

  2. Een groepswandeling duurt gemiddeld één uur, tenzij anders overeengekomen of naar inzicht van de uitlaatservice.

  3. Indien noodzakelijk, kan de uitlaatservice besluiten uw hond naar een dierenarts te brengen. De kosten hiervan zijn volledig voor uw rekening.

  4. Bij weeralarm, extreme hitte of gladheid kan de uitlaatbeurt vervallen. In overleg wordt een passende oplossing gezocht.

4. Afzeggen en opzeggen

  1. Een uitlaatbeurt dient minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Als u dit niet doet, wordt de gereserveerde wandeling of training in rekening gebracht.

  2. U kunt op ieder moment opzeggen. Bij opzegging zonder overmacht vindt er geen terugbetaling plaats van reeds betaalde bedragen.

  3. Wijzigingen in het wandelschema graag tijdig doorgeven.

  4. De uitlaatservice behoudt zich het recht voor om wandelingen te annuleren of de overeenkomst op te zeggen bij ziekte, privéomstandigheden of gevaarlijke weersomstandigheden.

  5. Prijswijzigingen worden tijdig op de website vermeld. Binnen drie maanden na het aangaan van de overeenkomst kunt u bij een prijsverhoging de overeenkomst kosteloos ontbinden.

5. Portretrechten

  1. Tails United vraagt uw schriftelijke toestemming voor het gebruik van foto’s of video’s van uw hond voor commerciële doeleinden, zoals op social media of promotiemateriaal. Zonder toestemming worden deze beelden niet gedeeld.

6. Sleutelcontract en betalingen

  1. Als u niet thuis bent, dient u een huissleutel te verstrekken voor het ophalen en terugbrengen van uw hond.

  2. Gebruik en beheer van de sleutel worden schriftelijk vastgelegd in een sleutelcontract. Beide partijen ontvangen hiervan een getekend exemplaar.

  3. Betaling vindt achteraf plaats via maandelijkse factuur of betaalverzoek, verzonden rond het einde van de maand per e-mail en/of via een betaalverzoek.

7. Voorwaarden sleutelbeheer

  1. Sleutels worden niet gekopieerd en bevatten geen adresgegevens.

  2. Sleutels worden zorgvuldig bewaard en alleen meegenomen op de dagen dat uw hond wordt uitgelaten.

  3. Sleutels worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de uitlaatservice.

  4. Op uw verzoek wordt de sleutel direct geretourneerd en eindigt het sleutelcontract.

  5. Bij verlies of diefstal van de sleutel wordt u direct geïnformeerd. De uitlaatservice is alleen aansprakelijk bij grove nalatigheid of opzet.

8. Privacy (AVG)

Tails United verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wij verzamelen en bewaren uw naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens), telefoonnummer, e-mailadres en gegevens over uw hond(en). Deze gegevens worden alleen gebruikt voor:

  • Het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst;

  • Communicatie over wandelingen, vakanties of wijzigingen;

  • Het ophalen en terugbrengen van uw hond;

  • Facturatie en boekhouding;

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw gegevens worden veilig bewaard en nooit zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

9. Slotbepalingen

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Tails United is gevestigd.

  3. Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf

© 2018 - 2025 Tails united